很多企业做市场调研，第一步就是发问卷。
这没有错。
问卷可以快速获得大量标准化信息。
但问卷也有局限：
你知道别人选择了什么，却不一定知道为什么。
一、市场调研真正要解决的是“为什么”
例如：
100个人中有60个人表示喜欢一个产品。
企业接下来真正想知道的是：
为什么喜欢？
喜欢哪一点？
什么情况下愿意购买？
还有什么地方不满意？
这时候，就需要更深入的用户体验和反馈。
二、市场调研可以是多种任务的组合
企业可以把一项调研拆成：
问卷；
用户访谈；
产品体验；
门店观察；
商圈采集；
竞品信息整理。
不同任务得到不同信息。
问卷提供总体趋势。
体验提供真实感受。
现场采集提供现实环境。
几类数据放在一起，企业判断会更加完整。
三、为什么普通消费者也能参与？
因为消费者每天就在市场里。
你去商场；
去餐厅；
买东西；
使用APP。
这些行为本身就是市场的一部分。
如果企业需要了解真实消费者，普通人的日常体验其实非常有价值。
四、企业什么时候最需要市场调研？
新品上市前。
进入新城市前。
调整门店之前。
更换产品之前。
准备做大规模推广之前。
这些时候，企业其实都需要信息。
尤其是创业公司。
资源有限，更不能在完全不了解市场的情况下持续投入。
先做小规模调查，再决定下一步，往往更稳妥。
五、企业为什么越来越需要现场信息？
互联网可以找到很多公开资料。
但一些信息在线上很难完整获得。
比如：
某个商圈真实门店数量；
某家门店现场情况；
消费者面对产品时的反应；
一个区域到底适不适合推广。
这些都需要人来到现场。
因此市场调研和信息采集往往是结合的。
六、闪活希望怎样连接这类需求？
企业可以先确定：
我要解决什么问题。
然后进一步拆解：
我要了解谁？
我要调查什么？
我要在哪个区域进行？
我要得到什么结果？
之后再形成项目和任务。
个人端则根据自己的情况选择。
你可能只是完成一个问卷。
也可能参与一次产品体验。
或者完成一个商圈采集。
不同参与者共同形成企业需要的信息。
七、好的市场调研不是为了证明企业是对的
这是非常重要的一点。
如果企业已经有答案，再做调研只是为了找支持自己的证据，那么调研没有意义。
真正有价值的市场调研，应该允许结果“不符合预期”。
因为：
发现错误方向，本身就是一种价值。
闪活希望连接企业与真实用户，让企业看到真实市场。