企业做推广任务时,经常把注意力放在“找谁来做”。
其实很多问题,在任务发布的那一刻就已经埋下了。
第一种情况,是目标不清楚。
企业只写“推广我们的产品”,执行人员自然不知道应该做到哪一步。是曝光?注册?体验?内容传播?还是收集反馈?不同目标对应的任务方式完全不同。
第二种情况,是完成标准模糊。
如果企业自己都说不清什么叫完成,最后验收一定会出现争议。
第三种情况,是任务范围过大。
有些企业希望一个人一次完成推广、内容制作、用户转化和数据反馈,结果任务越来越复杂,真正执行起来反而效率下降。
更好的方式,是把复杂项目拆开。
例如一个新品推广项目可以拆成“体验任务”“内容任务”“传播任务”“反馈任务”。不同类型的人完成不同环节,企业再把最终结果汇总起来。
第四种问题,是没有考虑参与者视角。
企业常常只考虑“我想要什么”,却没有考虑“参与者能不能理解”。任务说明太长、要求太碎、提交方式太复杂,都会降低完成率。
第五种问题,是只看数量,不看质量。
一百个任务完成,不代表推广一定有效。如果其中大量内容重复、反馈简单、信息无效,那么最后形成的只是一个漂亮数字。
闪活的任务模式更适合把企业目标拆成标准化任务,再明确执行要求、完成条件和验收方式。
对于企业来说,一个好任务不是“写得很复杂”,而是“让执行的人看完之后知道该做什么”。
任务发布和任务验收,其实是同一个问题的两面。
发布得越清楚,验收就越简单。