问卷能收集标准化答案,但用户的反馈方式、开放性回答和实际行为同样重要。企业需要把问卷与真实体验结合起来。
很多企业都会做问卷。
选择题、评分题、满意度,这些都很容易统计。
但问卷真正的难点,不是收集答案,而是理解答案。
比如很多人都选择“满意”。
但他们为什么满意?
最喜欢哪一点?
什么地方仍然不方便?
如果再次购买,会不会推荐?
这些信息如果没有进一步追问,就容易被忽略。
因此,问卷越来越需要结合其他形式的反馈。
先问卷,再体验;
先定量,再定性;
先得到一个总体趋势,再通过真实用户进一步理解原因。
这也是闪活可以参与的场景。
企业可以发布标准化问卷任务,也可以进一步寻找目标用户进行体验和反馈。
对于个人而言,认真填写问卷并不是简单点击几个按钮。
真正有价值的调查,需要参与者认真理解问题。
否则大量重复或随意答案反而会降低数据价值。
目前公开众测业务已经长期存在问卷调查、实地调研等任务。
说明这类需求并不是暂时性的。
企业一直需要消费者声音。
闪活希望把这种需求更加灵活地连接起来。
对于企业,平台可以帮助寻找目标人群。
对于个人,则可以参与不同类型的真实调查项目。
问卷不是终点。
它应该帮助企业更接近真实用户。
一份问卷如果能让企业发现一个产品问题,就产生了真正的价值。
闪活连接企业与个人,提供项目合作、任务发布、接单与灵活增收服务。